Chuyên viên cao cấp Tiêu chuẩn và Cải tiến chất lượng (Quản lý và Cải tiến chất lượng - Hội sở)
- Hà Nội
- Trưởng nhóm / Giám sát
- 5 Năm
- Lương thỏa thuận
- CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC), Quản trị Nguồn nhân lực
- 31/10/2017
Mô Tả Công Việc
Mục tiêu
Hướng tới quá trình tái cơ cấu và tối ưu hóa tính hiệu quả trong quy trình hoạt động đa dạng của ngân hàng
Trách nhiệm chính
- Phân tích kết quả khảo sát ý kiến của khách hàng (VOC). Xác định cơ hội cải tiến và định hướng các dự án cải tiến.
- Nghiên cứu tìm hiểu về thiết kế các quy trình hiện tại. Xác định các điểm không hiệu quả của quy trình, các bước thực hiện không làm tăng thêm giá trị,…Trên cơ sở đó đưa ra các đề xuất thay đổi, thiết kế lại quy trình/ tiêu chuẩn chất lượng để tăng hiệu quả vận hành của quy trình được thể hiện qua các chỉ tiêu về thời gian, chi phí, chất lượng…
- Đảm nhiệm vai trò trưởng dự án (PM) trong các dự án cải tiến quy trình có sự tham gia của các thành viên đến từ các đơn vị nghiệp vụ, đảm bảo dự án cải tiến thành công, hoàn thành đúng tiến độ và đạt được các mục tiêu của dự án.
- Tiến hành rà soát định kỳ các sáng kiến cải tiến quy trình đa dạng được đề xuất và triển khai bởi các đơn vị. Tư vấn và hỗ trợ tối đa giúp các đơn vị triển khai thành công các sáng kiến thực sự quan trọng và có tác động lớn đến hiệu quả vận hành/kinh doanh và kiểm soát chi phí.
- Chủ động làm việc với các đơn vị để cải tiến các quy trình đảm bảo phù hợp với các quy định, chính sách chung của ngân hàng
- Tối ưu hóa việc sử dụng các công cụ Lean và Six Sigma để đạt được kết quả tối ưu nhất trong việc cải tiến quy trình.
- Tư vấn và hỗ trợ các Chuyên viên Tiêu chuẩn và Cải tiến Chất lượng thực hiện thành công các dự án cải tiến quy trình.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi Giám đốc Tiêu chuẩn và Cải tiến chất lượng
Yêu Cầu Công Việc
Kiến thức
Kiến thức chuyên môn
- Am hiểu về các hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng
- Am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của Techcombank
- Am hiểu về các quy trình, quy định cơ bản của ngành ngân hàng nói chung và của Techcombank nói riêng.
Kỹ năng chuyên môn
Có chứng chỉ Lean Six Sigma Yellow/Green Belt và áp dụng thành thạo phương pháp DMAIC vào các dự án cải tiến quy trình
Năng lực chuyên môn
Am hiểu về các công cụ và kỹ thuật trong cải tiến quy trình, khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ thống kê tốt.
Tư duy chiến lược, logic, lập kế hoạch và quản lý tiến độ tốt
Năng lực chung
Khả năng làm việc hướng tới kết quả
Khả năng áp ụng kiến thức vào công việc hiệu quả
Khả năng tác động và gây ảnh hưởng
Năng lực chuyên môn/đặc thù
Khả năng sáng tạo và liên tục cải tiến
Khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
Khả năng phân tích định lượng
Khả năng quản lý quá trình triển khai công việc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV theo mẫu Techcombank về địa chỉ mail: habtt6@techcombank.com.vn hoặc nộp đơn trực tuyến phía cuối trang này.
Lưu ý:
+ Techcombank sẽ chỉ liên hệ với những ứng viên phù hợp
+ Hồ sơ bản cứng sẽ được yêu cầu bổ sung trong quá trình thi tuyển
0 nhận xét:
Đăng nhận xét