Ngân Hàng ACB Tuyển Dụng Nhân viên Kinh Doanh Thẻ

HO - Nhân viên Kinh Doanh Thẻ

• Nơi Làm Việc : Hà Nội
• Cấp Bậc : Nhân viên
• Hình Thức : Nhân viên chính thức
• Bằng Cấp : Đại học
• Kinh Nghiệm : Không yêu cầu kinh nghiệm
• Mức Lương : Lương thỏa thuận
• Ngành nghề : Dịch vụ khách hàng, Khách hàng doanh nghiệp, Ngân hàng
• Phòng Ban : Trung tâm Thẻ
• Hạn Chót Nhận Hồ Sơ : 05/02/2018

Phúc Lợi

• Bảo hiểm
• Du Lịch
• Thưởng
• Chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo
• Tăng lương

Mô Tả Công Việc

1. Phát triển khách hàng:

• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ của ACB
  
• Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện giao dịch tại KPP
  
• Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ACB
  
• Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang/ sẽ sử dụng thẻ ngân hàng nhưng chưa sử dụng thẻ của ACB
  
• Bán chéo sản phẩm, dịch vụ KHCN khác theo quy định.
  

2. Chăm sóc khách hàng:

• Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải
  
• Chăm sóc khách hàng theo quy định của khối KHCN, nhắc nợ/ thúc nợ không để bị trễ hạn
  
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm
  
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới của ACB đến khách hàng
  
• Đối tượng khách hàng được quản lý: Khách hàng mới do PFC thẻ phát triển, khách hàng hiện tại và khách hàng cũ do Trưởng đơn vị phân công quản lý.
  

3. Các công tác khác:

• Lập tờ trình cấp tín dụng cho KHCN trong phạm vi được phân công
  
• Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu
  
• Kiêm nhiệm chức danh PFC (nhân viên tài chính cá nhân) để bán chéo sản phẩm KHCN
  
• Trong trường hợp KPP báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định KHCN.
  

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ Đại học chuyên ngành Khối kinh tế: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính…
  

• Hiểu biết sản phẩm thẻ, sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
  
• Hiểu biết hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
  
• Am hiểu đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc
  

• Kỹ năng bán hàng
  
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
  
• Kỹ năng làm việc độc lập
  
• Kỹ năng giao tiếp
  
• Kỹ năng đàm phán
  
• Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng Word, Excel, Powerpoint, SPSS, Microsoft Project, Microsoft Visio (trình độ tương đương B)
  
• Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu Anh ngữ tốt (trình độ tương đương B).
  
  
  Nguồn : http://acbjobs.com.vn