Chuyên viên Quan hệ khách hàng - RB (Phi tín dụng), Trung tâm RB Sao Việt - Chi nhánh Hà Nội
Mã CV: CVPTD-SV
Nơi làm việc: Hà Nội
Số lượng: 03
Ngày bắt đầu: 05/12/2017
Loại hình: Toàn thời gian
Ngày hết hạn: 31/01/2018
Chi nhánh : CN HÀ NỘI
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng.
- Tiếp thị và phát triển khách hàng để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
- Triển khai thực hiện chương trình tiếp thị chung, sự kiện quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ OCB.
- Tư vấn giới thiệu về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Thu thập, tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi của khách hàng về ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc.
- Hướng dẫn và phân luồng khách hàng đến nhân sự, bộ phận phục vụ phù hợp.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo cấp trên.
Yêu cầu tuyển dụng
- Tiếp thị và phát triển khách hàng để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
- Triển khai thực hiện chương trình tiếp thị chung, sự kiện quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ OCB.
- Tư vấn giới thiệu về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Thu thập, tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi của khách hàng về ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc.
- Hướng dẫn và phân luồng khách hàng đến nhân sự, bộ phận phục vụ phù hợp.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo cấp trên.
Yêu cầu tuyển dụng
- Ít nhất 1 năm có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng.
- Tốt nghiệp các trường Cao Đẳng - Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kế toán, Kiểm toán,Và các chuyên ngành khác liên quan đến kinh tế...
- Nắm rõ nghiệp vụ kinh doanh, sản phẩm tài chính ngân hàng.
- Hiểu biết các quy định của ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng.
- Hiểu biết về thị trường ngành ngân hàng.
Giao tiếp tốt ít nhất 1 ngoại ngữ (chứng chỉ C hoặc Toeic >= 650 điểm)
- Tin học ứng dụng văn phòng (Word, Power Point, Excel, Internet,...)
- Sử dụng tốt các chương trình chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng.
Nơi nhận hồ sơ
- Tốt nghiệp các trường Cao Đẳng - Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kế toán, Kiểm toán,Và các chuyên ngành khác liên quan đến kinh tế...
- Nắm rõ nghiệp vụ kinh doanh, sản phẩm tài chính ngân hàng.
- Hiểu biết các quy định của ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng.
- Hiểu biết về thị trường ngành ngân hàng.
Giao tiếp tốt ít nhất 1 ngoại ngữ (chứng chỉ C hoặc Toeic >= 650 điểm)
- Tin học ứng dụng văn phòng (Word, Power Point, Excel, Internet,...)
- Sử dụng tốt các chương trình chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng.
Nơi nhận hồ sơ
Ứng viên quan tâm gửi Thông tin ứng viên theo mẫu của Ngân Hàng OCB (tải trên website: ocb.com.vn) về địa chỉ email: tuyendung@ocb.com.vn, huyentt1@ocb.com.vn, hainm1@ocb.com.vn
Hình thức gửi: Nhận file mềm Thông tin ứng viên theo mẫu, tên file được ghi bằng tiếng Việt viết chữ in Hoa, không dấu theo nguyên tắc: Nơi làm việc – Tên vị trí – Họ và tên (ví dụ: SV – CVTV RB – NGUYEN VAN A)
Hình thức gửi: Nhận file mềm Thông tin ứng viên theo mẫu, tên file được ghi bằng tiếng Việt viết chữ in Hoa, không dấu theo nguyên tắc: Nơi làm việc – Tên vị trí – Họ và tên (ví dụ: SV – CVTV RB – NGUYEN VAN A)
0 nhận xét:
Đăng nhận xét