Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Sản Phẩm
Nơi Làm Việc :
Hà Nội
Cấp Bậc
: Nhân viên
Kinh Nghiệm
: 2 - 3 Năm
Mức Lương :
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
: CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ :
17/11/2017
Mô Tả Công Việc
a. Thực hiện các yêu cầu được giao liên
quan liên quan tới đề xuất, xây dựng 1 trong sản phẩm Prepaid Card/
Debit Card/Billing/Saving/Lending/CASA trên kênh Ngân hàng số dựa trên
cơ sở các sản phẩm truyền thống, bằng cách tích hợp các công nghệ số vào
các quy trình nghiệp vụ, nhằm tạo ra các hành trình trải nghiệm khách
hàng khác biệt
- Xây dựng đầu bài cho các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số mới
- Theo dõi tiến độ phát triển trên hệ thống và kiểm thử sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số mới trên hệ thống.
- Thực hiện các thủ tục để triển khai sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số trên hệ thống.
b. Tổ chức xây dựng các hướng dẫn về sản phẩm Casaoline, transfer, đào tạo đội ngũ bán hàng và vận hành, trực tiếp giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong quá trình kinh doanh, và đội ngũ vận hành trong quá trình cung cấp dịch vụ:
- Xây dựng và ban hành Quy định, Quy trình về sản phẩm, dịch vụ mới.
- Xây dựng và ban hành Hướng dẫn sử dụng về sản phẩm, dịch vụ mới
c. Đóng góp ý kiến trong việc thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng đảm bảo các DVNHCNS phù hợp với các hành trình này, đồng thời tuân thủ pháp luật, các quy định của Ngân hàng Nhà nước, các chính sách của VPBank về sản phẩm, tín dụng, quản trị rủi ro.
d. Theo dõi và phát hiện các cơ hội hợp tác trong việc bán chéo, xây dựng các đề xuất dựa trên cơ sở DVNHCNS. Khởi xướng, theo dõi và thúc đẩy các sáng kiến nâng cao chất lượng DVNHCNS có sự hợp tác của các đối tác.
e. Các công việc khác theo phân công của Giám đốc Dự án
- Xây dựng đầu bài cho các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số mới
- Theo dõi tiến độ phát triển trên hệ thống và kiểm thử sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số mới trên hệ thống.
- Thực hiện các thủ tục để triển khai sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số trên hệ thống.
b. Tổ chức xây dựng các hướng dẫn về sản phẩm Casaoline, transfer, đào tạo đội ngũ bán hàng và vận hành, trực tiếp giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong quá trình kinh doanh, và đội ngũ vận hành trong quá trình cung cấp dịch vụ:
- Xây dựng và ban hành Quy định, Quy trình về sản phẩm, dịch vụ mới.
- Xây dựng và ban hành Hướng dẫn sử dụng về sản phẩm, dịch vụ mới
c. Đóng góp ý kiến trong việc thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng đảm bảo các DVNHCNS phù hợp với các hành trình này, đồng thời tuân thủ pháp luật, các quy định của Ngân hàng Nhà nước, các chính sách của VPBank về sản phẩm, tín dụng, quản trị rủi ro.
d. Theo dõi và phát hiện các cơ hội hợp tác trong việc bán chéo, xây dựng các đề xuất dựa trên cơ sở DVNHCNS. Khởi xướng, theo dõi và thúc đẩy các sáng kiến nâng cao chất lượng DVNHCNS có sự hợp tác của các đối tác.
e. Các công việc khác theo phân công của Giám đốc Dự án
Yêu Cầu Công Việc
a. Kiến thức/kinh nghiệm:- Trình độ đào tạo: Đại học chuyên ngành quản trị, ngân hàng, IT
- Tiếng Anh thành thạo nghe nói đọc viết
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, am hiểu luật ngân hàng mảng dịch vụ ngân hàng điện tử và tài khoản thanh toán
- Yêu cầu khác: Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh của ngân hàng và môi trường kinh doanh tại Việt Nam
b. Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý công việc và xây dựng kế hoạch công việc
- Kỹ năng Thương lượng và tư duy logic
- Khả năng học hỏi và thích nghi với nhưng thay đổi và áp lực công việc
- Sử dụng thành thạo MS office (excel: pivot table…)
- Kỹ năng thuyết trình
- Ký năng huấn luyện
- Kỹ năng quản lý nhóm